+7 (499) 653-60-72 Доб. 417Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 929Санкт-Петербург и область

Досудебная претензия по факту поставки некачественного товара

Если возвращаемый товар не находится в написанном выше списке, вы имеете полное право на его обмен и возврат с возмещением затраченных средств. Договор купли-продажи расторгается, если обмен невозможен по причине отсутствия аналога, и в течение трех дней с момента обращения возмещается денежная сумма. При желании, обмен может быть совершен позднее, когда требуемая позиция появится в магазине. Это обсуждается между продавцом и покупателем заранее. Это тоже важно знать: При возврате товара надлежащего качества можно получить не только аналогичный ему для замены, но и потраченные средства. В возврате или обмене может быть отказано, если: он находится в перечне товаров не подлежащих возврату; не были соблюдены условия, при которых он может быть возвращен.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Условия поставки

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара продавцу: претензия, суд, советы адвоката

Москва, ул. Земляной Вал, д. II, к. Цена Товара, предусмотренная в Договоре, не включает в себя НДС по ставке, действующей в соответствии с налоговым законодательством РФ в период действия договора. Наименование, ассортимент, количество, дата поставки и цена каждой партии Товара указываются в заказах и товаросопроводительных документах на каждую партию Товара.

НДС указывается в товарно-сопроводительных документах отдельно. Поставка Товара осуществляется в количестве единиц, кратном количеству единиц в упаковке Товара. Данный вид доставки применяется, если стоимость партии Товаров, подлежащая доставке силами Поставщика, более или равна минимальной стоимости партии Товаров, определенной в Договоре.

Данный вид доставки применяется, если стоимость партии Товаров, подлежащая доставке силами Покупателя, менее минимальной стоимости партии Товаров, определенной в Договоре. Поставщик осуществляет погрузку партии Товаров в транспортное средство.

Согласованные дни приемки-передачи Товара по указанному адресу: с понедельника по пятницу, в соответствии с временем, указанным в предварительном уведомлении Поставщика. Не позднее момента приемки-передачи Товара Покупатель обязан представить Поставщику документы, подтверждающие полномочия представителя Покупателя на совершение действий, связанных с приемкой Товара от имени Покупателя.

Уполномоченный представитель Покупателя по факту приемки Товара подписывает 2 экземпляра товарной накладной и возвращает Поставщику один экземпляр в момент приемки-передачи Товара. Подписанная Сторонами товарная накладная по форме ТОРГ-12 подтверждает передачу Товара дату поставки Товара и переход права собственности от Поставщика к Покупателю на Товар, а также рисков случайной гибели или случайного повреждения Товара в соответствии с Договором.

Стоимость транспортных расходов до адреса Покупателя или Грузополучателя включена в цену Товара. Поставщик осуществляет погрузку партии Товаров в транспортное средство, разгрузка партии Товаров осуществляется силами Покупателя или Грузополучателя. Покупатель или Грузополучатель обязуется произвести выгрузку Товара в течение 1 одного часа с момента прибытия транспортного средства на адрес Покупателя или Грузополучателя. Не позднее момента приемки-передачи Товара Покупатель или Грузополучатель обязан представить Поставщику документы, подтверждающие полномочия представителя Покупателя или Грузополучателя на совершение действий, связанных с приемкой Товара от имени Покупателя или Грузополучателя.

Подписанная Сторонами товарная накладная по форме ТОРГ-12 подтверждает передачу Товара Покупателю дату поставки Товара и переход права собственности от Поставщика к Покупателю на Товар, а также рисков случайной гибели или случайного повреждения Товара в соответствии с Договором.

Стоимость транспортных расходов до адреса Перевозчика включена в цену Товара. Поставщик осуществляет погрузку партии Товаров в транспортное средство, разгрузка партии Товаров осуществляется силами Покупателя представителем которого является Перевозчик. Покупатель представителем которого является Перевозчик гарантирует, что произведет выгрузку Товара в течение 1 одного часа с момента прибытия транспортного средства на адрес Перевозчика.

Уполномоченный представитель Покупателя по факту приемки Товара предоставляет Поставщику подписанную экспедиторскую расписку. Покупатель обязуется подписать товарную накладную по форме ТОРГ-12 и выслать ее скан-копию электронным сообщением по адресу Поставщика, указанному в статье 11 Договора в течение 5 пяти рабочих дней с даты передачи Товара.

Покупатель обязуется в течение 30 тридцати календарных дней с даты приемки Товара отправить один оригинальный экземпляр товарной накладной по форме ТОРГ-12 на почтовый адрес Поставщика, указанный в Договоре, заказным отправлением или курьерской службой с уведомлением о вручении. Подписанная Сторонами экспедиторская расписка в комплекте с товарной накладной по форме ТОРГ-12, подписанной со стороны Поставщика, подтверждает передачу Товара Покупателю дату поставки Товара и переход права собственности на Товар, а также переход рисков случайной гибели или случайного повреждения Товара от Поставщика к Покупателю в соответствии с Договором.

Поставщик гарантирует, что поставляемый Товар свободен от прав третьих лиц, не является предметом спора, а также не находится в залоге или под арестом. На весь поставляемый Товар Поставщик предоставляет Покупателю необходимые сертификаты согласно требованиям действующего законодательства Российской Федерации.

В случае если в соответствии с Договором Покупатель производит авансовый платёж, Покупатель обязан оплатить Товар, указанный в счете, выставленном Поставщиком, в течение 5 пяти рабочих дней с даты выставления счета Поставщиком. Счет действителен к оплате Покупателем в течение 5 пяти рабочих дней с даты выставления счета. В случае, если Покупатель не выполнил надлежащим образом свою обязанность по оплате Товара, указанного в счете, выставленном Поставщиком, в указанный срок, Поставщик вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке, направив Покупателю уведомление об этом.

Право собственности на Товар и риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю или Грузополучателю. В случае, если Товар передается от Поставщика Покупателю или Грузополучателю без полного комплекта товаросопроводительных документов в отношении передаваемого Товара, Покупатель или Грузополучатель , соответственно, незамедлительно информирует Поставщика об отсутствии товаросопроводительных документов.

В случае, если Покупатель или Грузополучатель уклоняются или отказываются подписать товарную накладную в отношении передаваемого Товара, передача Товара, указанного в данном документе, Покупателю или Грузополучателю не производится. В этом случае Поставщик не несет ответственности за несоблюдение сроков поставки указанного Товара, а Покупатель обязуется возместить Поставщику убытки, связанные с указанной просрочкой Покупателя, в том числе фактически понесенные Поставщиком и документально подтвержденные расходы.

Поставщик информирует Покупателя о возможных случаях задержки поставки Товара в срок не позднее, чем за 5 пять рабочих дней до срока поставки указанного Товара. Первоначальная приемка Товара по количеству тарных грузовых мест Товара осуществляется во время его передачи Покупателю или Грузополучателю.

Приемка Товара Покупателем по количеству внутритарных мест, количеству, ассортименту Товара осуществляется Покупателем в течение 5 пяти рабочих дней с даты поставки указанного Товара. Акт по форме ТОРГ-2 составляется комиссией в составе не менее 3 трех человек, включая одного представителя Поставщика и одного представителя Покупателя. Указанный акт утверждается сторонами по Договору либо их представителями, действующими на основании доверенности, и заверяется печатью Поставщика и Покупателя в течение 3 трех рабочих дней с момента получения указанного извещения Поставщиком.

При неявке представителя Поставщика в течение указанных 3 трёх рабочих дней с момента получения соответствующего извещения Поставщиком, указанный акт составляется в одностороннем порядке Покупателем. В случае, если Поставщик не получил указанное извещение в течение 5 пяти рабочих дней с даты поставки указанного Товара, указанный Товар считается принятым Покупателем по количеству внутритарных мест, количеству и ассортименту Товара, а обязанность Поставщика поставить указанный Товар по Договору считается выполненной надлежащим образом.

В этом случае Поставщик вправе не принимать претензии от Покупателя в отношении количества внутритарных мест, количества и ассортимента указанного Товара. При обнаружении повреждений Товара, возникших в процессе транспортировки, если эти повреждения вызваны несоблюдением Поставщиком требований к упаковке и или погрузке, предъявляемых для данного вида Товара, Покупателем и Поставщиком утверждается Акт по форме ТОРГ-2 в порядке и в сроки, указанные в пункте 12 Стандартных условий поставки.

В случае отказа Покупателя или Грузополучателя от принятия Товара, составляется акт, подписываемый Поставщиком и Покупателем или Грузополучателем , в котором Покупатель или Грузополучатель обязан указать причины отказа, должность и фамилию представителя Покупателя или Грузополучателя , отказавшегося от принятия Товара, наименование и реквизиты документа, на основании которого указанное лицо вправе осуществлять приемку Товара.

В случае отказа Покупателя или Грузополучателя составить такой акт, факт отказа удостоверяется односторонним актом, составленным представителем Поставщика. В случае уклонения от приемки Товара или необоснованного отказа Покупателя, или Грузополучателя от приемки Товара, Поставщик вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке, направив Покупателю уведомление об этом.

С момента такого уклонения или отказа Покупателя или Грузополучателя все расходы Поставщика, связанные с указанным Товаром, включая расходы на транспортировку и хранение, осуществляются за счет Покупателя или Грузополучателя. С момента такого уклонения или отказа Покупателя или Грузополучателя к Покупателю или Грузополучателю также переходит риск случайного повреждения или случайной гибели указанного Товара.

Поставщик гарантирует качество Товара и соблюдение надлежащих условий хранения до его передачи Покупателю или Грузополучателю. Гарантированный срок годности хранения Товара указывается в Договоре. Гарантированный срок годности хранения исчисляется с даты поставки товара Покупателю или Грузополучателю. Покупатель не приобретает Товар для конкретных целей и Товар не должен быть пригоден для использования в соответствии с конкретными целями в соответствии с частью 2 Статьи 469 Гражданского кодекса РФ.

Товар маркирован в соответствии с установленными для данного вида Товаров стандартами и техническими условиями, а также иными требованиями, предъявляемыми к указанным Товарам для реализации их на территории Российской Федерации. На все виды поставленного Товара Поставщик по запросу Покупателя представляет документы, подтверждающие его качество. В случае обнаружения некачественного Товара, Покупатель в течение 5 пяти рабочих дней с даты обнаружения направляет Поставщику на электронный адрес Поставщика, указанный в Договоре, письменное извещение о наличии некачественного Товара и вызове Поставщика для составления двухстороннего акта о браке.

Акт о браке по форме ТОРГ-2 составляется комиссией в составе не менее 3 трех человек, включая одного представителя Поставщика и одного представителя Покупателя. Акт утверждается Сторонами либо их представителями, действующими на основании доверенности, и заверяется печатью Поставщика и Покупателя в течение 3 трех рабочих дней с момента получения извещения Поставщиком.

При неявке представителя Поставщика в течение 3 трёх рабочих дней с момента получения соответствующего извещения, Акт составляется в одностороннем порядке Покупателем. Поставщик по требованию Покупателя обязуется заменить Товар несоответствующего качества или компенсировать стоимость поставленного Товара, указанного в Акте о браке, в случае признания несоответствия качества Товара Поставщиком.

Претензии по скрытым дефектам Товара Покупатель имеет право предъявить Поставщику в течение гарантированного срока годности Товара. Срок рассмотрения претензии по скрытым дефектам Поставщиком составляет не более 30 тридцати календарных дней с момента получения Поставщиком от Покупателя образцов Товара с дефектами. Оплата Товара производится Покупателем в российских рублях путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Поставщика.

Покупатель считается исполнившим свою обязанность по оплате Товара с момента поступления денежных средств на расчетный счет Поставщика. В случае нарушения Покупателем срока оплаты, установленного в Договоре, Поставщик вправе приостановить поставку по Договору и потребовать от Покупателя оплаты переданного Товара. Поставщик вправе зачесть полученные от Покупателя денежные средства в счет погашения задолженности по ранее произведенным Поставщиком поставкам.

Поставщик вправе изменять цены на Товар, установленные в Договоре, в одностороннем внесудебном порядке, с предварительным уведомлением, направленным Покупателю в срок не позднее 30 тридцати календарных дней до момента начала действия новых ценовых условий.

За неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых на себя обязательств по Договору Поставщик и Покупатель несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями Договора. Покупатель, права которого возникли из Договора и нарушены Поставщиком, вправе требовать от Поставщика возмещения только реального ущерба в размере, не превышающем стоимости партии Товара, определенной по ценам, установленным в Договоре, в связи с поставкой которой были нарушены указанные права Покупателя.

Покупатель обязан возместить Поставщику все убытки, понесенные Поставщиком в связи с заявлением к Поставщику претензий и судебных исков третьих лиц, связанных с недостатками Товара, если указанные недостатки Товара возникли в результате обстоятельств, за которые отвечает Покупатель. Покупатель и Поставщик освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора помимо воли и желания сторон по Договору и которые нельзя было предвидеть или избежать, включая объявленную или фактическую войну, эпидемии, блокаду, землетрясения, наводнения и другие стихийные бедствия, пожары, забастовки, принятие нормативных актов государственных и муниципальных органов, террористические акты.

При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, сторона по Договору, испытывающая на себе действие обстоятельств непреодолимой силы, должна в течение 10 десяти календарных дней известить об этом в письменном виде другую сторону по Договору. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальный документ, выданный Торгово-промышленной палатой или компетентным государственным органом соответствующего субъекта Российской Федерации, удостоверяющий наличие и продолжительность этих обстоятельств.

Если сторона по Договору, испытывающая на себе действие обстоятельств непреодолимой силы, не направит или несвоевременно направит указанное в пункте 32 Стандартных условий поставки извещение, то она лишается права ссылаться на действие обстоятельств непреодолимой силы. В случаях наступления обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения стороной по Договору, испытывающей на себе их действие, обязательств по Договору продлевается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.

Если наступившие обстоятельства непреодолимой силы и их последствия продолжают действовать более 2 двух месяцев, каждая из Сторон по Договору вправе расторгнуть Договор в части соответствующих поставок Товара, затронутых указанными обстоятельствами, в одностороннем внесудебном порядке, уведомив другую Сторону об этом.

При возникновении каких-либо разногласий в процессе заключения Договора, исполнения обязательств по настоящему Договору и прекращения обязательств из Договора стороны по Договору будут прилагать все усилия для разрешения их в процессе переговоров. Досудебный порядок урегулирования указанных споров между сторонами по Договору не является обязательным для сторон по Договору. В случае, если сторонам по Договору не удастся прийти к соглашению в процессе переговоров, дело будет разрешаться в арбитражном суде по месту нахождения истца в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Стороны по Договору соблюдают условия, обеспечивающие неразглашение касающейся их конфиденциальной информации, связанной с выполнением обязательств по Договору.

Все изменения и дополнения к Договору считаются действительными, если они оформлены в письменном виде, подписаны уполномоченными представителями сторон по Договору и скреплены печатями. Стороны по Договору признают юридическую силу электронных копий документов до получения оригинала. При изменении реквизитов сторон по Договору стороны по Договору уведомляют об этом друг друга по электронной почте в максимально короткие сроки.

Поставщик и Покупатель не вправе передавать третьим лицам права и обязанности по Договору без письменного согласия на то другой стороны по Договору. Покупатель не передает третьим лицам документы и иное имущество, полученные от Поставщика во исполнение Договора. Указанные документы и иное имущество не должны быть доступны третьим лицам.

Покупатель не вправе производить зачет встречных однородных требований, если хотя бы одно из требований не является бесспорным. Покупатель не вправе удерживать вещь, подлежащую передаче Поставщику, для обеспечения требования Покупателя, возникшего из любого обязательства, сторонами которого являются Покупатель и Поставщик. Покупатель передает Поставщику в день заключения Договора следующие документы: Свидетельство о государственной регистрации Покупателя заверенная печатью Покупателя и подписью уполномоченного лица Покупателя копия ; Свидетельство о постановке на учет Покупателя в налоговом органе заверенная печатью Покупателя и подписью уполномоченного лица Покупателя копия ; Устав Покупателя заверенная печатью Покупателя и подписью уполномоченного лица Покупателя копия ; Решение компетентного органа Покупателя протокол общего собрания о назначении единоличного исполнительного органа Покупателя заверенная печатью Покупателя и подписью уполномоченного лица Покупателя копия ; Доверенности на лиц, уполномоченных действовать от имени Покупателя оригиналы.

В случае, если указанные документы не будут переданы Поставщику в указанный срок, Поставщик вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке, направив Покупателю уведомление об этом. Если какое-либо из положений Договора будет признано недействительным полностью или частично по решению суда либо иным образом, остальные положения Договора остаются в силе и обязательными для сторон по Договору. В указанном случае стороны по Договору предпримут все возможные действия, включая внесение изменений и дополнений в Договор, для реализации намерений, которые стороны по Договору имели в виду при составлении недействительного положения, с соблюдением всех требований действующего законодательства.

Юридическая помощь по вопросам ЖКХ в Санкт-Петербурге Защита прав потребителей в Санкт-Петербурге Если ваши права нарушены, и вы готовы их отстаивать, обращайтесь в Общество защиты прав потребителей в СПб и Ленинградской области: мы имеем многолетний опыт защиты интересов граждан-потребителей в государственных и надзорных органах, в том числе — на межрегиональном и международном уровне, что позволяет нам устранить практически любую проблему. Защитить свои права проще, чем вы думаете — и мы точно знаем, как это сделать!

Резолютивная часть решения объявлена в судебном заседании 08 декабря 2015 года. Полный текст решения изготовлен 15 декабря 2015 года. Арбитражный суд Рязанской области в составе судьи Митяевой Л. Рязань, проезд Яблочкова, д.

Как составить претензию на некачественный товар

Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества. Кроме того, Гражданский кодекс Российской Федерации в статьях 474 — 477 оговаривает вопросы, связанные с недостатками товаров. Рассмотрим подробнее, как поступить потребителю в случае обнаружения каких-либо дефектов после оплаты покупки. В каких случаях нужна претензия?

Претензия на оплату задолженности по договору поставки

Правильно написать претензию претензионное письмо Претензия В жизни часто бывают ситуации, когда нам приходится выражать свое недовольство или неудовлетворение тем или иным товаром или представленой услугой. Претензия - это востребование потребителя у изготовителя исполнителя выполнения некоторых обязательств, не выполненных ранее: устранение недоработок при выполнении услуг, возмещение ущерба и убытков в связи с неверно или не в полной мере выполненной работой, или проданной предоставленной продукцией. Другими словами претензия — это требование возмещения морального или материального ущерба. Как написать претензию.

Москва, ул. Земляной Вал, д.

Федеральный закон от 5 апреля 2013 года N 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" ; содержание контрактов. Важным источником при составлении претензий и исковых заявлений выступает судебная практика решения Федеральных и Арбитражных судов всех инстанций. Задачи и функции претензионной и исковой работы 2. Основными функциями претензионной и исковой работы являются: осуществление контроля за надлежащим исполнением контрагентом контрактных обязательств; досудебное урегулирование споров, возникших по вине контрагента в ходе исполнения контракта - проведение досудебных действий заказчиком по понуждению контрагента к надлежащему исполнению обязательств, возникших из положений контракта, путем направления претензии требования ; подготовка заказчиками исковых заявлений, требований к недобросовестным контрагентам по исполнению контрактных обязательств в случае отказа контрагента от урегулирования возникшего спора в добровольном претензионном порядке; осуществление представительства в судебных органах по рассмотрению поданных исков; подготовка отчетов о претензионной и исковой работе заказчика в соответствии с разделом 9 настоящих Методических рекомендаций. Организация претензионной и исковой работы 3. Руководитель заказчика приказом определяет должностное лицо структурное подразделение , ответственное за ведение претензионной и исковой работы, Обязанности лица, связанные с осуществлением претензионной и исковой работы должны быть отражены в должностном регламенте должностной инструкции. Вышеназванные обязанности возлагаются преимущественно на лиц, имеющих высшее профессиональное образование по специальностям, предусмотренным направлением подготовки "Юриспруденция", удостоверенное дипломом государственного образца, либо лиц, прошедших профессиональную переподготовку или повышение квалификации в указанной сфере. В случае отсутствия в штате государственных учреждений специалистов в области юриспруденции органам исполнительной власти необходимо обеспечить надлежащее ведение претензионной и исковой работы в таких учреждениях, выступающих в качестве заказчиков на закупку товаров, работ, услуг. В целях надлежащего контроля за претензионной и исковой работой лицо, ответственное за ведение претензионной и исковой работы, заводит журнал учета входящих и исходящих претензий, а также журнал учета исковых заявлений и движения по судебным делам. Журнал учета входящих и исходящих претензий, а также журнал учета исковых заявлений и движения по судебным делам должен быть прошит, пронумерован и скреплен печатью руководителя организации должностного лица заказчика.

Закон о защите прав потребителей: как осуществить возврат товара

.

.

.

В рамках досудебного урегулирования данного арбитражного спора также была договора в случае нарушения поставщиком срока поставки товара, Однако ответчик все уведомления, требования и претензии истца по данному факту требования о возврате уплаченных денежных средств.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев. Будь первым!

© 2019 scrubs-mtv.ru