+7 (499) 653-60-72 Доб. 417Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 929Санкт-Петербург и область

Нужно ли писать на заключении проверки качества

Нужно ли писать на заключении проверки качества

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Если вы хотите воспользоваться этим правом, советуем своё желание оформить в виде письменного документа и вручить продавцу изготовителю, уполномоченной организации, импортеру вместе с товаром. Регламент проведения такой проверки нормативными документами не установлен, поэтому проверка качества товара должна производиться в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно применяемыми условиями проверки товара. Цель проверки — понять, присутствует ли недостаток в товаре, определить момент его возникновения до или после передачи товара потребителю и причину. Случается, что потребитель не удовлетворен результатом проведения проверки качества товара, возникает спор о причинах возникновения недостатков товара.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

62. Когда проводится проверка качества товара, а когда – экспертиза и кто ее оплачивает?

Как сдавать технику на ремонт, проверку качества и экспертизу. Для наглядности давайте будем изучать процедуру на определенном товаре, да и недостаток ему придумаем сами. Начнем с того, что с момента заключения договора купли-продажи прошло всего 10 дней, из чего следует, что покупатель по закону имеет право не только на бесплатный ремонт, но и на возврат или обмен товара. Первое, что должен сделать покупатель, это предъявить свои требования.

Обратите внимание, что требование должно быть только одно! Не нужно предоставлять продавцу самому выбирать, что делать с товаром. Если вы решили, что хотите вернуть DVD-плеер, то и требовать нужно только расторжения договора купли-продажи. По своему опыту могу посоветовать сразу, оформлять своё требование в письменной форме в виде претензии. Не нужно наивно рассчитывать, что если по закону положено что-то, то продавец это обязательно будет выполнять с радостью и большим желанием.

Хотя и не буду отрицать, что такой поворот событий не исключён. Здесь можно ознакомиться о том, как писать и передавать претензию продавцу. Итак, после того как покупатель предъявил свои требования продавцу, последний имеет право и скорее всего воспользуется им потребовать наш DVD-плеер на проверку. Ничего не поделаешь — это его право и мы будем следовать букве закона. Однако при исполнении этого требования не будем забывать несколько следующих правил.

Правило первое - не задерживать товар. И вот почему. По Закону о Защите Прав Потребителей наше требование о возврате DVD-плеера с недостатком должно быть выполнено в течение 10 календарных дней. Заметьте, что 10 дней даются продавцу на проверку качества, экспертизу и принятие решения о возврате денежной суммы. Отсюда и правило — не задерживать товар!

Правило второе — присутствуем на проверке качества товара. И не просто присутствуем, а исполняем главную роль! На данном этапе именно на покупателе лежит ответственность за демонстрацию в товаре недостатка, потому как он её уже обнаружил и должен убедить представителя продавца в наличии недостатка.

Если вернуться к нашему DVD-плееру и его недостатку, то покупатель должен настоять на подключении прибора в сеть и проверке режима считывания диска. Когда представитель торговой организации убедится в его наличии, можно двигаться дальше.

Правило третье — наличие недостатка в товаре следует зафиксировать в письменной форме. Об этом я уже писал в предыдущей статье, вернитесь и прочитайте. Доказательство в данном случае может быть только одно — правильно оформленный в письменной форме акт приёма-передачи товара. Давайте подумаем, что в нём должно быть указано.

Второе: наименование, модель и серийный номер товара. Третье: дата приобретения товара и документ это подтверждающий номер кассового чека.

Четвёртое: комплектность, передаваемая с товаром. К примеру, с DVD-плеером может быть заводская упаковка, ПДУ, провода подключения, инструкция по эксплуатации, гарантийный талон.

Если, конечно, что-то из перечисленного присутствует. Шестое: недостаток, который послужил поводом для предъявления претензии продавцу. Все эти пункты должны быть в обязательном порядке перечислены в акте приемки-передачи техники продавцу.

Кроме того там должна быть подпись представителя торговой организации, удостоверяющая приёмку товара и подтверждающая наличие недостатка. Наличие бланка для составления акта приема-передачи техники на экспертизу у продавца очень сомнительно.

Поэтому для вашего удобства я его составил и вам остаётся только заполнить недостающую информацию о товаре. Бланк составлен в текстовом формате и готов к печати. Скачать его можно по следующей ссылке. Правило четвертое — если необходима экспертиза, присутствуем на ней. В прошлой статье мы уже выяснили, что такое экспертиза и знаем, что проводиться она будет не в помещении магазина и не в момент обращения покупателя с претензией.

Поэтому законом предусмотрено право покупателя присутствовать при проведении экспертизы, о месте и времени которой его должен заблаговременно известить продавец. Данные требования необходимо обязательно указать в претензии. Как это сделать, можно посмотреть в статье про сотовый телефон с недостатком. При проведении экспертизы вам как покупателю уже ничего показывать не нужно. Вы просто будете наблюдать за процессом. И еще! При необходимости проведения экспертизы, технику лучше вообще продавцу не оставлять.

Доставьте её сами к месту проведения экспертизы.

ОТВЕТ: В силу статьи 192 Гражданского кодекса Республики Беларусь течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало. У потребителей часто возникают вопросы, связанные с гарантийными сроками на товар. Рассмотрим некоторые из них.

Защита прав потребителей: в вопросах и ответах Гуляева И. Когда проводится проверка качества товара, а когда — экспертиза и кто ее оплачивает? Проверка качества осуществляется силами магазина, она бесплатна для потребителя. Во время проверки качества выявляются имеющиеся в товаре недостатки и причины их возникновения. На этом первый этап проверки закончен. Если в результате проверки качества товара обнаружено, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю, вследствие нарушения установленных правил использования, хранения и транспортировки, либо действий третьих лиц или непреодолимой силы, то в бесплатном ремонте последует отказ.

Как сдавать технику на ремонт, проверку качества и экспертизу.

Нужно ли писать на заключении проверки качества Проверка качества и экспертиза товара Поэтому, покупая сотовый телефон необходимо помнить, что вернуть его в магазин можно только при наличие в нём недостатков, либо если Вам при покупке то есть в момент заключения договора не предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре. Какую информацию для потребителей должен доводить продавец при покупке сотового телефона? Права потребителя при обнаружении недостатков в сотовом телефоне Недостаток товара — несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом, или условиям договора при их отсутствии или неполноте обычно предъявляемым требованиям , или целям, для которых товар такого рода обычно используются, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу или описанию при продаже товара по образцу и или описанию. В соответствии со ст. Дорогие читатели!

Проверка качества товара и экспертиза – в чем разница?

Я купила отпариватель 7 декабря, в этот же день обнаружив, что отпариватель не соответствует заявленному качеству, я его сдала. Попросила расторгнуть договор купли-продажи, на что мне сказали, приходите завтра. Пришла на следующий день, отпариватель находился там, девушка сказала, что просто так расторгнуть договор не может и отправит отпариватель на диагностику, займёт это 21 день. Сегодня уже 29 декабря, никакой информации по данному товару нет, могу ли я считать этот договор расторгнутым, имеют ли они право столь длительно проводить диагностику?

Как сдавать технику на ремонт, проверку качества и экспертизу.

Обычные товары не включены в Перечень технически сложных По таким товарам порядок действий одинаков в течение всего гарантийного срока. После получения сообщения от магазина о возврате товара с проверки — сходить в магазин и лично проверить работоспособность товара. Срок ответа — 10 дней по возврату денег, 7 или 20 дней — по обмену. Если товар неисправен есть заявленный при сдаче дефект или другой производственный дефект. Вариант 1: отказаться от получения товара. Учтите, что в суде может потребоваться независимая экспертиза товара. Вариант 2: забрать товар.

Назначение и проведение проверки качества товара (работы)

Таким образом, как следует из вышеназванной статьи Закона, прежде всего продавец изготовитель обязан принять товар ненадлежащего качества. Если потребитель настаивает на том, что им был приобретен товар ненадлежащего качества, и предъявляет указанный товар продавцу изготовителю , то законных оснований для отказа в принятии указанного товара у продавца изготовителя не имеется. Однако, возлагая на продавца изготовителя обязанность принять товар ненадлежащего качества, законодатель, с другой стороны, предоставляет продавцу изготовителю право в случае необходимости провести проверку качества. При этом законодатель не определяет понятие "случай необходимости", что фактически дает право продавцу изготовителю проводить проверку качества товара, при наличии на это его желания, в любом случае принятия товара ненадлежащего качества.

Проверка качества товара и экспертиза — в чем разница? Если в течение гарантийного срока в товаре обнаружится неисправность, потребитель вправе обращаться к продавцу.

.

права потребителя. защита прав потребителя, качество товара, недостаток товара, экспертиза товара, проверка качества товара. Можно ли потребовать от банка выплаты неустойки и штрафа? неисправного товара (в присутствии всех приглашенных сторон), а заключение оформляется позже.

Нужно ли писать на заключении проверки качества

.

Ситуация: сдали товар на проверку качества, дефект не обнаружен

.

Проверка качества и экспертиза товара

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Григорий

    Я считаю, что Вас обманули.

  2. blocilsio

    Ну тип дал, зачёт!))

  3. Валентина

    Какая фраза... супер

  4. Элеонора

    ну так попробуй и отпишись по этому методу...

© 2019 scrubs-mtv.ru