+7 (499) 653-60-72 Доб. 417Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 929Санкт-Петербург и область

Образец презентации на технически сложный товар

Образец презентации на технически сложный товар

Куракина Наталия Николаевна. Нидерландский союз потребителей 1954 г. Выступление Д. Кеннеди 15 марта 1962г. На просвещение в области защиты своих прав 2.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Азбука потребителя

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Эффективная презентация товара или услуги в продажах

Наука продавать часы Выдержки из книги М. Степкина "Осторожно: потребитель! Не торопитесь. Чтобы избежать проблем в дальнейшем, советуем четко выполнить несколько несложных процедур Покупатель размахивает деньгами, хочет поскорее получить часы и уйти?

Чтобы избежать проблем в дальнейшем, советуем четко выполнить несколько несложных процедур. Наука продавать часы Как правильно продать часы? Казалось бы, нет ничего проще: продемонстрировал покупателю модель, которую он выбрал, заполнил паспорт, отдал клиенту и получил деньги. И все, нет проблем! Проблем себе можно поубавить, если придерживаться требований нормативных актов, устанавливающих правила продажи технически сложных товаров, а не игнорировать их, считая некой законодательной обузой, усложняющей жизнь продавцов.

Предпродажная подготовка Правила продажи отдельных видов товаров содержат специальный раздел, посвященный особенностям продажи технически сложных товаров бытового назначения, к которым относятся и часы.

Прежде чем выставить такой товар на витрину, необходимо провести предпродажную подготовку, которая включает: распаковку, удаление заводской смазки, пыли, стружек; осмотр; проверку комплектности, качества изделия, наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе; при необходимости сборку и наладку. Но это общие требования. Те рекомендации сохранили свою актуальность и сегодня, поэтому они приведены в приложениях к книге.

Необходимым элементом предпродажной подготовки является проверка технической документации на часы — паспорта и инструкции по эксплуатации. Они должны соответствовать требованиям, о которых подробно рассказано в предыдущем разделе.

Если часы иностранного производителя, то почти наверняка содержание как паспорта, так и инструкции по эксплуатации страдает неполнотой. Скорее всего, документы с такими названиями большей частью содержат в себе рекламную информацию и благодарности потенциальному пользователю за то, что он приобрел именно эти часы. В случае, если инструкция на часы действительно имеет пороки, их нужно исправить, может быть даже и путем собственноручного изготовления каких-то документов.

Благо, для этого в XXI веке все возможности имеются. Размещение часов на витрине Если претензий к комплектности и работоспособности часов в процессе предпродажной подготовки не выявлено, а техническая документация соответствует требованиям Закона — часы можно выставлять на витрину. Правила продажи требуют, чтобы часы были выставлены на витрину в собранном и отрегулированном виде, а рядом с витринным образцом был размещен ярлык. В соответствии с Правилами продажи так именуется ценник на технически сложный товар.

В ценнике-ярлыке должна содержаться часть информации о товаре, в т. Помимо этого, в нем может быть указана любая дополнительная информация о товаре - ни Закон, ни Правила не ограничивают продавца в ее объеме. Поэтому можно разместить здесь и иную информацию, способную привлечь интерес покупателя. Например — о стране происхождения товара, интересные технические особенности модели и т.

Продавцу имеет смысл роявить творческий подход в изготовлении ценника-ярлыка, чтобы сделать его максимально информативным. Ведь первоначальная заинтересованность потребителя в приобретении конкретной модели часов возникает после ознакомления не только с размещенным на витрине образцом, но и с информацией о нем, которую человек может получить самостоятельно, не общаясь с продавцом.

Ценник-ярлык на часы может выглядеть следующим образом: Демонстрация товара в действии Итак, потенциальный покупатель почти определился с выбором. Поэтому если клиент попросит продавца продемонстрировать товар — тот должен иметь достаточную техническую подготовку для того, чтобы ознакомить его с устройством и действием часов если не во всех, то хотя бы в основных режимах.

Некоторые магазины при продаже проводят расширенную проверку, включая тест на водонепроницаемость и точность хода. Такая работа требует наличия оборудования и квалифицированного персонала, но позволяет снять многие вопросы. Если покупателя все устраивает, и он согласен приобрести конкретный экземпляр — продавец обязан в присутствии клиента проверить качество часов отсутствие механических повреждений и работоспособность , комплектность, наличие относящихся к данной модели документов и правильность цены.

Вне зависимости от того, будет ли ознакомлен потребитель с товаром непосредственно в действии, продавцу необходимо истребовать от него подпись о том, что такие действия были выполнены. О том, где должна быть поставлена такая подпись, речь пойдет в разделе 3.

Заключение договора купли-продажи Общие положения Правил продажи отдельных видов товаров обязывают продавца в момент заключения договора купли-продажи выдать покупателю кассовый или товарный чек.

При этом в п. Укомплектование ТСТ гарантийным талоном законодательству не противоречит и широко применяется как при продаже часов, так и других ТСТ бытового назначения. И все же, как показывает практика, эта мера для защиты прав продавца оказывается недостаточной. Прежде всего, потому, что гарантийный талон даже по своему названию предполагает решение узкой задачи: реализация потребителем своих прав в отношении товара ненадлежащего качества, тогда как продавец заинтересован в заключении с потребителем такого письменного соглашения, которое, в первую очередь, защищает более широкий круг интересов продавца.

Талон или договор? Прежде всего, зададимся вопросом: насколько правомерным является заключение договора купли-продажи в письменной форме на такой товар, как часы? Ведь в сфере российского часового бизнеса такого обычая на сегодня просто не существует! Ничего незаконного здесь нет. Более того, заключение письменного договора купли-продажи не только не противоречит, но и прямо предусмотрено законом.

В этом можно убедиться, внимательно перечитав Закон, что мы и сделаем чуть позже. Подавляющее большинство и продавцов, и потребителей на вопрос, является ли кассовый чек договором купли-продажи даст утвердительный ответ.

Однако это далеко не так. Вот что сказано в ст. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

Из этого следует два важных вывода. Иными словами, условия договора купли-продажи устанавливает если угодно — навязывает покупателю продавец. В свою очередь, право покупателя — принять предложенные продавцом условия или не заключать договор на условиях продавца вовсе. С точки зрения продавца это хорошо, потому что он сам устанавливает условия передачи товара для потребителя, а не вступает в отношения с ним на условиях, заданных помимо его воли.

Теперь, чтобы понять, как продавец может использовать преимущества договора присоединения в своих интересах, обратимся к Закону. Причем Закон многие з этих условий являются для продавца существенными.

В рамках этой статьи мы не будем перечислять все эти пункты — желающие смогут найти их в книге. Таким образом заключение договора купли-продажи в письменном виде оказывается не только не противоречащим закону, но и целесообразным для продавца, поскольку ставит его в более выгодное положение перед потребителем по сравнению с тем, как эти вопросы регулирует Закон. Например, если в договоре будет указано, что гарантийный срок на ремешок составляет 1 месяц, то в случае, если через год интенсивной носки ремешок часов ценой в сотню рублей придет в ненадлежащее состояние — у потребителя не будет правовых оснований предъявить продавцу претензию в отношении часов в целом.

Очень важно, что договор может четко очертить, что именно является недостатком товара. Таким образом, недостатком товара признается также несоответствие товара условиям договора. Смоделируем для иллюстрации следующие ситуации: Если покупателю переданы часы, которые не обладают какими-то свойствами, оговоренными в договоре, то они могут быть признаны товаром с недостатками, хотя в других условиях вне привязки к заключенному договору купли-продажи часы будут исправным и будут признаны товаром надлежащего качества.

И наоборот: если в письменном договоре с потребителем будет отражено, что потребитель приобретал часы для использования в обычных условиях п. Например, для постоянного купания. Как не отпугнуть покупателя? Раз уж для продавцов часов является неожиданностью возможность заключения письменного договора с покупателем, то и потребитель наверняка насторожится, когда при продаже часов продавец ему предложит подписать документ с таким серьезным названием.

Поэтому, предложение подписать договор должно быть сделано так, чтобы не вызвать излишнего нервного напряжения у покупателя, мимоходом, буднично, то есть в соответствии с заведенными в торговом предприятии правилами.

Кроме того, договоры, особенно если продаж совершается много, следует оформлять так, чтобы не доставлять продавцу хлопот при продаже и избавить его от излишнего документооборота как при заключении договора, так и в процессе его хранения.

Здесь, на мой взгляд, никаких проблем вообще не существует. Главное — чтобы договор был оформлен на одном листе и регулировал не только те вопросы, которые Закон отдал ему на откуп, но и включал все те условия, которые уже прошли апробацию временем в практике применения использования гарантийного талона, в том числе и судебной практикой. На первый взгляд это всего лишь видоизмененный гарантийный талон, уже привычный продавцам.

Однако по форме, а главное — по содержанию, этот документ гораздо ближе к праву, чем гарантийный талон, в частности — к положениям Закона.

Кроме того, договор выполнен как часть единого документа, на одном листе с товарным чеком, который продавец в соответствии с Правилами продажи обязан передать потребителю одновременно с часами.

Важно и то, что копию договора для себя продавец может и не оставлять, поскольку договор присоединения является типовым и содержание его является единым для любого покупателя.

Однако особенно продавцу расслабляться не следует, памятуя о том, что часть потребителей является потребиллерами. Если же договор купли-продажи заключается в отношении каких-либо эксклюзивных часов, или часов высокой ценовой категории — по-видимому, продавцу есть смысл оставить себе копию заключенного с потребителем договора целиком.

Приобрести книгу вы можете через сайт Timeseller. Портал профессионалов часового бизнеса TimeSeller.

В случае если не доведена информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества в письменном виде то в течение 3 месяцев. Рекомендации: вносить информацию о порядке и сроках возврата товара в накладную при передаче товара, где будет подпись потребителя. Исключение: продажа товаров с индивидуально-определенными свойствами именными надписями и т.

Перечень утвержденных электронных площадок Любые электронные площадки на усмотрение заказчика К государственным тендерам допускаются компании только с высокой репутацией. Необходимость в выплате налогов закладывается в предлагаемые цены, и поэтому пространство для маневра остается меньше. Госзаказчиком разница в ценах тщательно анализируется для отчетности и планирования. Например, применение обычной лампы накаливания на объекте обойдется в 20 рублей, а энергосберегающей — в 300. Небрежность подготовки тендерной документации в России.

профессиональная защита прав потребителей и продавцов

Наука продавать часы Выдержки из книги М. Степкина "Осторожно: потребитель! Не торопитесь. Чтобы избежать проблем в дальнейшем, советуем четко выполнить несколько несложных процедур Покупатель размахивает деньгами, хочет поскорее получить часы и уйти? Чтобы избежать проблем в дальнейшем, советуем четко выполнить несколько несложных процедур. Наука продавать часы Как правильно продать часы? Казалось бы, нет ничего проще: продемонстрировал покупателю модель, которую он выбрал, заполнил паспорт, отдал клиенту и получил деньги.

Как выиграть тендер? Инструкция по участию в государственных и коммерческих тендерах

Использованные источники и литература: Азбука потребителя: Учебное пособие по элективному курсу для 8-9 классов общеобразоват. Симоненко, Т. Правила торговли. Ход урока Субъективационно-мотивационный этап. Изучение нового материала. Добрый день, ребята! Рада вас видеть!

Отзывы Образец претензии на возврат технически сложного товара ненадлежащего качества, содержащий инструкции в зависимости от конкретной ситуации 1. Если недостаток обнаружен в течение 15 дней с момента покупки; 2.

Должен ли был продавец предоставить покупателю на время проведения экспертизы во временное пользование аналогичный товар? При осмотре товара в магазине дефектов обнаружено не было, однако дома покупатель обнаружил неисправность смартфона. Покупатель потребовал у продавца вернуть ему уплаченные за телефон денежные средства, но продавец, приняв у него товар, деньги не вернул, а отправил телефон на экспертизу для выявления причин неисправности. Правомерны ли действия продавца? Ответ: 1. В соответствии с п. При этом согласно п.

An error occurred.

.

.

.

И квартира не входит в перечень технически сложных товаров - а значит можно Повышение квалификации, очная форма, с 17 марта по 20 апреля В отношении технически сложного товара потребитель в случае Презентация · Помощь · Соглашение · Реклама · Контакты. Разделы.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Федосья

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Могу отстоять свою позицию.

  2. Константин

    А почему бы вам не сделать раздел - каталог тематических статей?

  3. niiriness

    Оно и впрямь не низкое

  4. Мариетта

    не-не-не-не-некогда мне тут с Вами общаться, пойду травки дуну

© 2019 scrubs-mtv.ru