+7 (499) 653-60-72 Доб. 417Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 929Санкт-Петербург и область

Подлежат ли возврату медицинские товары

Подлежат ли возврату медицинские товары

Можно ли вернуть в аптеку лекарство или тонометр? А медицинский прибор — с другими характеристиками или комплектацией. А так ли это? Вот какие разъяснения дают специалисты Роспотребнадзора. В большей части случаев у аптечных учреждений действительно есть юридические основания для отказа от возврата или обмена. Но не во всех случаях.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Обмен и возврат ортопедических и изделий медицинского назначения

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Какие товары не подлежат обмену и возврату? / МОИ ПРАВА

Можно ли вернуть в аптеку лекарство или тонометр? А медицинский прибор — с другими характеристиками или комплектацией. А так ли это? Вот какие разъяснения дают специалисты Роспотребнадзора. В большей части случаев у аптечных учреждений действительно есть юридические основания для отказа от возврата или обмена. Но не во всех случаях. Согласно п. Порядка отпуска лекарственных средств, утвержденного Приказом Минздравсоцразвития России от 14. Аналогичная норма установлена Постановлением Правительства РФ от 19.

По смыслу указанных документов, возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества, которые относятся к продовольственным товарам, лекарственным препаратам, к товарам для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях; которые являются предметами санитарии и гигиены, медицинскими инструментами, приборами, аппаратурой, средствами гигиены полости рта, предметами по уходу за детьми, предметами личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары , парфюмерно-косметическими товарами.

Не подлежат возврату и обмену изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные, линзы для очков, продаваемые некоторыми аптеками. Поэтому продавец юридически прав, отказываясь принимать или обменивать аптечный товар.

Однако возврату и обмену не подлежат товары только надлежащего качества. В случае если лекарственные препараты или медицинские изделия являются недоброкачественными, продавец фармацевт обязан принять такой товар. Если у товара выявлен недостаток, то согласно ст. Вам должны обменять товар и в случае, если он является доброкачественным, но фармацевт перепутал его наименование, ошибся в дозировке или форме лекарственного средства. Что можно считать недостатком лекарственных препаратов и медицинских изделий?

Вернуть лекарство возможно и в случае нарушения порядка отпуска лекарственных препаратов, а именно: когда рецептурный препарат продан без рецепта основание п. Ведь у рецептурных препаратов могут быть серьезные побочные эффекты, поэтому возможно ухудшение течения заболевания покупателя.

Такой препарат должен быть принят фармацевтом обратно. Специалисты Роспотребнадзора советуют быть внимательными при покупке лекарственных препаратов, проверять правильность расчета, наименование товара, целостность упаковки, срок годности, не отходя от кассы. Что делать, если товар ненадлежащего качества, а продавец отказывается принять его обратно или заменить на новый? В этом случае необходимо составить претензию в свободной форме, в двух экземплярах, с просьбой вернуть или заменить товар.

К претензии приложить само лекарство или медицинское изделие, кассовый или товарный чек, рецепт врача, если товар был приобретен по рецепту, показания свидетелей если имеют место быть , гарантийный талон при его наличии. На одном экземпляре претензии работник аптеки ставит свою подпись с указанием Ф.

При отказе продавца принять претензию или проставить на втором ее экземпляре отметку о приеме направьте документ почтой с уведомлением и описью вложения, что позволит в случае обращения в управление Роспотребнадзора или суд подтвердить соблюдение претензионного порядка.

Исключением являются изделия с заводским браком и не имеющие признаков использования. Обмен и возврат обуви Если со дня покупки прошло не более 14 дней, вы вправе совершить возврат и обмен обуви в тех случаях, если она не подошла по фасону, размеру, расцветке или иным причинам. Мы примем у вас обувь при условии сохранения товарного вида, отсутствии следов использования и механических повреждений.

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты в ред. Постановления Правительства РФ от 20. Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары п. Парфюмерно-косметические товары 4.

Порядок обмена и возврата

Задать вопрос Продавцы всегда стараются избежать возвратов, поэтому важно вооружиться нормативно-правовой базой для указания оснований к возврату. Если товар возвращается в день покупки, то оформлять претензию не нужно. Основанием для возврата товара будет являться расходно-кассовый ордер РО , подписанный руководителем аптеки. Документальное оформление Процесс оформления возврата товара зависит от того, в какой срок покупатель пожелал его вернуть. Если это произошло в день покупки, то покупателю выдается расходно-кассовый ордер, по которому он тут же может получить в кассе расчет.

Возврат и обмен

Товара, указанного в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утв. N 55 при соблюдении следующих условий: Имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания; Товар не был в употреблении; Заводские пломбы не повреждены если они имеются на изделии ; Если изделие было продано в оригинальной упаковке, то целостность упаковки не должна быть нарушена; Сохранены заводские маркировки, расходные материалы, входящие в комплектацию изделия, все аксессуары и необходимая документация. Возврат денежных средств производится только при условии фактического возврата изделия. Доставка изделия осуществляется: силами покупателя, если суммарный вес изделия не превышает 5 кг; транспортной компанией либо силами компании-продавца за отдельную плату , если суммарный вес изделия превышает 5 кг; В случае оплаты банковской картой — возврат денежных средств будет осуществлен на реквизиты банковской карты, с которой была произведена оплата, в течение 10 дней; В случае оплаты с помощью онлайн-банка — возврат денежных средств будет осуществлен на банковские реквизиты физического лица в течение 10 дней; В случае оплаты наличными — возврат денежных средств будет осуществлен в офисе компании предварительно необходимо согласовать дату осуществления выдачи средств с нашими менеджерами Порядок действий при возврате Чтобы вернуть изделие и получить денежные средства, необходимо связаться с нашим менеджером или оставить заявку на обратный звонок для уточнения информации и получения подробной консультации Остались вопросы? Задайте их прямо сейчас!

Согласно этому закону потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки, при условии, что он не входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 19. В указанный Перечень включены следующие группы товаров: Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты.

Основным законом, регулирующим отношения в сфере защиты прав потребителей, является Закон Российской Федерации от 07. Согласно этому закону потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки, при условии, что он не входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 19. В указанный Перечень включены следующие группы товаров: Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты. Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары. Парфюмерно-косметические товары. Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей-ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж. Швейные и трикотажные изделия изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты. Мебель бытовая мебельные гарнитуры и комплекты.

Как вернуть лекарства и медтехнику в аптеку?

К таковым изделиям относится самый разнообразный спектр продукции. Тем не менее, законодательство предусматривает ситуации, в которых запрет на возврат и обмен таковых изделий не действует, а продавец является обязанным по просьбе покупателя заменить купленный товар или вернуть деньги, разорвав фактически заключенный до этого договор купли-продажи. Оглавление: 1. Понятие изделий медицинского назначения и запрет на их возврат и обмен 2.

.

.

Украины "О защите прав потребителей", не подлежат возврату: товары медицинского назначения: ингаляторы, небулайзеры, медицинская одежда,​.

Можно ли вернуть в аптеку лекарство или тонометр?

.

Медицинские товары

.

Возврат товара

.

Обмен и возврат

.

Обмен и возврат медицинских изделий, аппаратов и протезов

.

Как правильно вернуть медицинские товары по закону о защите прав потребителей

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Панкрат

    Ценная информация

  2. exgero

    Блог просто замечательный, буду рекомендовать всем знакомым!

  3. vorswiggresg

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы ошибаетесь. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM.

  4. Васса

    Своевременный ответ

© 2019 scrubs-mtv.ru