+7 (499) 653-60-72 Доб. 417Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 929Санкт-Петербург и область

Вернуть бракованную обувь в магазин

Вернуть бракованную обувь в магазин

Цена обуви составила 5990 рублей, которые были оплачены мной полностью. Гарантийный срок на приобретенную мной обувь установлен изготовителем продолжительностью 30 дней. В соответствии с п. Настоящим я отказываюсь от исполнения заключенного договора купли-продажи обуви и требую возврата уплаченной за обувь денежной суммы в размере 5990 рублей.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат обуви

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 🔴Возврат обуви в магазин [2020] Как вернуть деньги 💲 за обувь с недостатком?

Когда мы приобретаем новые туфли или ботинки, достаточно сложно обнаружить их отдельные дефекты. Как правило, различные недостатки новой обуви становятся заметными только лишь после того, как они побывают пару дней в носке. Что можно сделать в таком случае? Возможен ли возврат обуви в магазин после небольшой носки? Если да, то какими аргументами стоит воспользоваться, чтобы добиться справедливости?

Правило 14 дней Большинству из нас хорошо известно, что обувь, которая не была в носке, разрешается вернуть в магазин на протяжении 14 дней. Таким образом, в течении 14 дней возможен возврат обуви даже без объяснения причин или же покупатель может указать любой субъективный повод.

К примеру, можно обосновать свой возврат тем, что туфли оказались неудобными или же не подошли хотя бы по одному из следующих параметров: Следует отметить, что обувные магазины в обязательном порядке должны быть оборудованы специальными местами для примерки: скамейками, лавочками, стульчиками, пуфиками.

Хотя такой нюанс может казаться не таким важным, практика показывает, что грамотно оборудованное примерочное место может свести к нулю возврат из-за несоответствия размера. Таким образом, возможность вернуть обувь в течение 14 дней — это неоспоримое право потребителя. Отсчитывать этот срок нужно со следующего дня после приобретения товара.

Так, согласно правилам возврата обуви, покупатель вправе вернуть обувь продавцу обратно без лишней волокиты в четырнадцатидневный срок, если товар соответствует следующим требованиям: обувь не была в эксплуатации; был сохранен ее товарный вид; покупатель предоставил чек, который подтверждает покупку непосредственно в этом магазине; были сохранены фабричные этикетки.

Признание брака Можно ли вернуть обувь в магазин, если она натирает ноги или же она попросту оказалась неудобной по истечении 14-дневного срока?

В таком случае следует научиться различать два типа гарантийных обязательств продавца в данной ситуации — обуви : Гарантия возврата — возврат неношеных моделей, которые не подошли при повторной примерке или по другой причине.

Гарантия качества. Правило 14 дней не относится к гарантии качества. Поэтому предъявить какие-либо претензии по поводу качества приобретенного товара покупатель вправе: в течение всего гарантийного срока при наличии гарантийного талона. Как правило, гарантию на обувь выдают на месяц или на один сезон; в случае, если гарантийный срок не был установлен, ходатайствовать о возврате некачественной обуви покупатель может в течение 24 месяцев с момента приобретения товара.

Покупатель неподходящей пары обуви вправе потребовать: обменять ее на аналогичную модель, размер, цвет; осуществить обмен на любую другую подходящую пару с перерасчетом стоимости; потребовать полного возврата денег. Если в магазине на день обращения другой подходящей пары не оказалось, деньги должны вернуть обратно на протяжении трех суток.

Продавец в любом случае должен принять обувь в течение 14 дней, поскольку в противном случае это говорит о грубых нарушениях закона с его стороны. Возврат обуви после носки Можно ли вернуть обувь в магазин, если уже в ней ходил? Данный вопрос вызывает много разногласий между потребителем и покупателем, которые впоследствии разрешаются в Роспотребнадзоре.

Продавцы предъявляют претензии к покупателю, напоминая о том, что во время примерки обуви покупатель был доволен, а значит требования о возврате необоснованные.

Что же по этому поводу говорит законодательство? В каких еще случаях можно вернуть некачественную обувь? К объективным недостаткам также можно отнести: Низкое качество материи, в результате чего возникло расслоение, деформация обуви, если они изнутри оставляют следы краски или же краска снаружи слезла.

Заводской брак обуви дырки, кривые швы, трещины в изделии и многое другое. Любые дефекты, которые не связаны с небрежной эксплуатацией. Итак, подлежит ли возврату натирающая или некомфортная в носке обувь? Да, но только в том случае, если ее недостатки будут признаны как те, что ограничивают ее эксплуатационные свойства.

Для того, чтобы вернуть обувь после носки на улице, необходимо соблюдать следующие условия: хранение обуви и уход за ней необходимо осуществлять в согласии с рекомендациями; обувь должна быть использована исключительно в то время, для какого сезона она предназначена; купленный товар не должен иметь никаких механических повреждений к примеру, проколов , помимо тех, что относят к браку, который появился по вине продавца или производителя.

Сдать некачественную или бракованную обувь можно лишь в период действия гарантии. Итак, если в ходе носки вы обнаружили у обуви существенный брак, то как в таком случае вернуть деньги? Если продавец отказывается принимать такую обувь, то тогда наличие дефекта у обуви должен установить эксперт. Такая процедура должна осуществляться полностью за деньги продавца. Однако практика показывает, что чаще всего потребитель не хочет тратить свои нервы и время для возврата недорогой обуви на протяжении 2-х недель, поэтому вполне понятно, что многие отказываются от продолжительного и неоднозначного процесса возврата бракованной поношенной обуви.

Однако если говорить о дефектах, обнаруженных у дорогостоящих обувных моделей, то, скорее всего, покупателю стоит отстоять свои права для возврата денег.

Таким образом, если продавец не соглашается с предъявляемыми требованиями, отказывается от возврата, то потребитель вправе: за свой счет провести независимую процедуру для оценки качества; подать в суд; при нарушении правил рекламы — обратиться в Роскомнадзор.

Именно такими способами потребитель может защитить свои права и вернуть свои деньги. В течение какого времени можно вернуть обувь? Покупатель может вернуть свои деньги даже по истечении срока в 14 дней.

При этом главное — это успеть осуществить возврат обуви на протяжении действия гарантии, срок которой варьируется от 1 месяца и до более продолжительного времени зависит непосредственно от вида обуви. Кроме того, следует отсчитывать начало гарантийного срока сезонной обуви не с момента ее покупки, а с начала сезона. Как оформить возврат некачественной обуви? Как вернуть обувь в магазин, если она не подошла? В таком случае возврат обуви в магазин оформляется следующим образом: Необходимо составить письменное заявление, указав в нем суть проблемы и свои персональные данные.

Следует предварительно подготовить не подошедшую вам пару обуви может потребоваться её чистка. Красиво упакуйте её в фирменную коробку совместно с чеком и с другими сопутствующими документами.

Предоставьте товар продавцу и дождитесь получения ответа в письменном виде в случае обмена товара организация обязана ответить на протяжении одной недели. Если вы получили необоснованный отказ, то напишите претензию. Заявление можно написать от руки или предоставить его в печатном варианте.

В процессе оформления текста можно воспользоваться типовым образцом, который представлен на сайте, либо составить текст заявления в свободной форме. Для это цели в некоторых обувных магазинах предусмотрены специальные бланки, их можно взять на стойках по работе с клиентами или на информационных стендах. Составление претензии Потребитель может составить претензию на возврат обуви как в письменном, так и в устном виде.

Но при этом стоит учитывать, что лучший эффект способна возыметь именно письменная претензия, а не устная. В таком документе должна содержаться следующая информация: Полное наименование производителя или компании-продавца. Сведения о заявителе, в том числе и его контактная информация.

Полное название изделия. Дата и место его приобретения. Описание обнаруженных дефектов. Требования заявителя или его предложения о возможных методах решения данного вопроса. Общеизвестно, что любой вид обращения претензия, заявление, жалоба, должен быть дополнен соответствующими документами, которые подтверждают факт покупки обуви к примеру, чек , а также копией удостоверения личности и т.

Можно ли вернуть обувь без чека? Отсутствие платёжного документа может заметно усложнить процесс возврата обуви.

В таком случае можно попытаться доказать факт приобретения покупки при помощи свидетельских показаний либо прочей документации, которая указывает на приобретение обуви в конкретном магазине к примеру, фирменная коробка от туфель. С готовой претензии следует снять копию. При обращении в магазин заявителю необходимо потребовать, чтобы продавец указал на копии документа дату получения оригинала, поставил подпись и печать.

Когда возврат обуви невозможен? Закон, защищающий права потребителей, прописал не только лишь ситуации, благодаря которым потребитель извлекает выгоду, а также права торговцев. Поэтому если недобросовестный потребитель хочет возвратить пару обуви, которую он испортил сам в процессе носки, то закон защищает права продавца.

Более того, такого нечестного покупателя могут обязать даже выплатить моральную компенсацию тому торговому представителю, у которого он приобрел покупку. Рассмотрим нюансы, из-за которых не получится вернуть обувь ни в 14- дневный срок, ни в течение всего гарантийного срока: при наличии повреждений, возникших из-за носки обуви не по сезону к примеру, покупатель носил демисезонную модель в сильный мороз ; если есть дефекты, которые образовались в ходе применения не по назначению к примеру, если фирменные беговые кроссовки использовали в качестве спецобуви ; при наличии механических повреждений, которые отсутствовали при покупке разрезы, царапины, вмятины.

При этом стоит учитывать, что замена набоек или профилактика не считаются теми видами ремонта, которые способны вызвать дефекты. Таким образом, в 2018 году защита прав потребителей — это достаточно актуальная тема. Как правило, для того, чтобы добиться справедливости, покупателям потребуется вступать в долгие и неприятные споры с продавцами.

Именно поэтому так важно тщательно подходить к приобретению обуви — чтобы избежать дополнительных затрат времени, сил и нервов в процессе их возврата. Ношенная обувь, это обувь в которой вы скажем ходили по улице, то есть эксплуатировали ее по прямому назначению и на ней уже есть следы ношения.

К чему я это говорю? Но вернемся уже к недостаткам в обуви, которые могут возникнуть в уже ношенной обуви и при которых вы можете требовать принять обувь назад и забрать деньги: Отслоение либо вздутие материала обуви, как с внешней стороны, так и с внутренней; Отрыв подошвы, либо отдельных элементов подошвы, отслоение подошвы; Облезает лаковое покрытие, краска, либо испортился внешний эстетический вид обуви; Трещины в материале обуви; Разошлись швы или они неровные, выполнены некачественно.

Здесь вам могут в магазине рассказать все что угодно, что вы можете предъявлять такие требования только в течении 14 дней с момента покупки и прочие отговорки которые кажутся вполне реальными, но не верьте продавцам, они надеяться только на юридическую неосведомленность покупателя. К примеру вы купили зимнюю обувь в сентябре, но по факту это осень, а гарантийный срок начинает течь не с момента покупки, а с момента наступления соответствующего сезона, в нашем случае гарантия начинается с наступлением зимнего сезона.

Зимний сезон в каждом регионе России начинается по разному и наступление зимнего сезона устанавливается законодательно, местными властями каждого региона отдельно и здесь нужно знать где найти этот документ утвержденный местными властями, ведь скажем зима на Краснодаре и зима в Свердловске наступает в разное время.

Здесь будьте внимательнее, так как продавцы будут специально вводить вас в заблуждение относительно начала течения гарантийного срока и уверять вас, что он начинает течь с момента покупки, но знайте, что он наступает с момента официального наступления соответствующего сезона для которого предназначена обувь.

И так вывод такой, вы можете обменять или вернуть ношенную обувь, на которой образовались недостатки: В течении гарантийного срока; Если срок гарантии не установлен, то в пределах 2 лет с момента покупки. Но это ваше право и продавец ни куда от этого не денется, если вы будете знать, что сказать и на какие статьи закона сослаться, а вы теперь об этом знаете.

Но пойдем дальше и рассмотрим следующий вопрос. Можно ли вернуть ношенную обувь если она натирает и неудобная? Если экспертиза покажет, что причина неудобств кроется в неправильно выбранном размере, то это не является причиной для выполнения требований потребителя по возврату или обмену обуви, ведь здесь нет недостатков, просто потребитель не верно выбрал размер и в таком случае потребитель оплачивает экспертизу из своего кармана и продавец вправе не выполнять требования потребителя.

Если потребитель не согласен с результатами экспертизы, то он вправе оспорить их в судебном порядке, так как бывают не совсем честные эксперты, так называемые карманные, к которым магазины специально направляют покупателей для получения нужного магазину заключения. Надеюсь здесь вам все понятно.

Вернуть немного поношенную обувь но надлежащего качества Здесь не буду слишком подробно останавливаться, но скажу одно, если обувь не имеет недостатков, то есть не потрескалась, подошва не отвалилась, она не натирает и не жмет и прочее и вы захотели ее вернуть, то есть большой шанс, что уже ношенную обувь надлежащего качества просто не примут, так как основным условием для возврата обуви надлежащего качества так же прочих товаров , это отсутствие следов использования и сохранение товарного вида.

А вот если на момент предъявления ваших требований у продавца не оказалось аналогичного товара для замены, то только тогда вы можете требовать возврата денег и приема обуви назад и деньги по закону вам должны вернуть в течении 3 дней. И так, что бы вернуть обувь надлежащего качества обратно в магазин, должны быть выполнены следующие условия: С момента покупки не должно прости более 14 дней, не считая дня покупки; Должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства, то есть на обуви не должно быть следов использования и она должна выглядеть как новая, это основное условие; На товаре не должны быть сорваны фабричные пломбы и ярлыки обратите внимание, что именно фабричные, а не те, что приделаны магазином ; У вас обязательно должен быть товарный или кассовый чек либо иной документ подтверждающий факт покупки товара.

Если выполнены эти условия, то вы можете вернуть товар надлежащего качества. В случае если вы немного носили обувь, скажем в помещении и на ней после мойки и чистки не осталось следов использования, сохранены все фабричные пломбы и ярлыки, то у вас есть большой шанс обменять или вернуть обувь обратно.

Вам отказали в возврате обуви? Подаем в магазин и на вашем экземпляре претензии принимающее лицо должно поставить отметку о принятии и дату принятия и передать экземпляр с отметками вам; Если претензию отказались принимать лично в руки, то направляем ее в адрес магазина заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении; Если в течении 10 дней с момента подачи претензии вам не вернули деньги, то готовим исковое заявление и подаем в суд на продавца и уже в судебном порядке добиваемся возврата денег.

Если у вас остались вопросы, то задайте их нашему юристу, он ответит на самые сложные вопросы, проконсультирует вас и поможет решить вашу проблему.

Когда мы приобретаем новые туфли или ботинки, достаточно сложно обнаружить их отдельные дефекты. Как правило, различные недостатки новой обуви становятся заметными только лишь после того, как они побывают пару дней в носке. Что можно сделать в таком случае?

Как вернуть деньги за бракованную одежду и обувь: советы экспертов 28 августа 2018, 13:39 По закону, вернуть в магазин новую вещь можно в течение четырнадцати дней, а если это производственный брак, то тридцати Новая обувь окрасила ваши ноги, или подошвы отклеились уже на второй день — это производственный брак. Такой товар можно вернуть в магазин, а вам должны отдать деньги. Ольга недавно купила босоножки. Отдала за них две тысячи гривен. Однако радовалась обновке только день. Уже на следующий вечер девушка увидела, что подошвы на обуви стерлись.

Как вернуть обувь в магазин по гарантии после носки или неношеную

Варианты обмена или возврата бракованной обуви Роль качественной обуви для современных людей остается неизменно важной, причём в жизни как женщин, так и мужчин. А что же такое хорошая обувь? Для одних это ежедневный комфорт, удобство, для других статусность. Мужчины чаще ценят функциональность обуви в защите от непогоды, женщины используют очередную пару как выигрышный способ продемонстрировать собственную привлекательность, хотя и в ущерб здоровью ног. Однако, помимо субъективных ощущений, есть ещё и общеизвестные правила. Это врождённое чувство, знакомо нам с детства, когда мы только учились ходить, даст возможность избежать травм, а также выработать уверенную походку.

В каких случаях можно вернуть обувь по гарантии, а в каких – нельзя

На втором экземпляре продавец должен сделать отметку, что он принял изделие, поставить свою подпись и написать дату приемки. Если же продавец отказывается принимать заявление, то нужно отправить документ почтовым отправлением, например, заказным письмом с уведомлением о вручении на юридический адрес торговой компании или на фактический адрес магазина; ожидать ответа от администрации магазина. Решение должно быть вынесено в течение 10 дней. Администрация вправе отправить полученную пару обуви на экспертизу для установления причины возникновения дефекта, это может увеличить время ожидания до 45 дней.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть ОБУВЬ, без ГАРАНТИИ без ЧЕКА, без ЭКСПЕРТИЗЫ. -protestas
Порвались ремешки с одной стороны — два по шву вылетели, один прямо посередине. В бумажке, приложенной к ним, про условия возврата вроде бы есть информация, но я не могу определить, к какому случаю это все относится.

В заявлении должны быть перечислены конкретные дефекты, которые Вас не устраивают. Гарантия на повседневную и модельную обувь действует в течение 30 дней с дня продажи. Магазин имеет право проводить экспертизу предъявленной со всеми документами обуви в течение 20 дней. Следование рекомендациям по выбору и уходу за обувью дает Вам право в течение двух недель после покупки обменять некачественный товар или сделать ремонт за счет продавца. В свою очередь, если Вы не следуете данным рекомендациям или выбираете обувь, которая не подходит Вам по размеру или на ногу, имеющую нестандартные формы. В течение 14 дней с дня покупки Вы можете обменять неношеную обувь, имеющую товарный вид, если она Вам разонравилась или что-то не устраивает в ее качестве. Магазин имеет право не принимать претензии по качеству обуви, если Вы носили ее не по сезону. Зимний сезон длиться с 15 ноября по 15 марта, летний — с 15 мая по 15 сентября, осенний — с 15 сентября по 15 ноября, весенний — с 15 марта по 15 мая. Например, если кожа изделия была сильно повреждена, неравномерно окрашена или частично не окрашена. Если на обувь действует гарантия и выявленные дефекты в процессе носки легко устраняются, продавец имеет право провести ремонт обуви, оплатив его стоимость.

Как вернуть деньги за бракованную одежду и обувь: советы экспертов

Кроме того, государственные стандарты устанавливают разный гарантийный срок в зависимости от материала обуви. Так, срок гарантии для обуви, имеющей кожаную подошву, должен быть не менее 50 дней, для обуви на пористой резине и полиуретановой подошве — не менее 80 дней, на кожеподобной резине — не менее 70 дней. Приобретенную, но не ношеную обувь, которая не подошла по цвету, фасону, размеру, комплектации или форме, можно вернуть продавцу, если не прошло двух недель со дня купли-продажи.

В каждом 2 случае потребители оказались правы. Осуществлен возврат стоимости, приобретенной некачественной обуви в размере 48тыс. Схема возврата обуви установлена законом.

.

Вот не могу понять, можно ли вернуть такую обувь в магазин, как несоответствующую стандартам качества и, по сути, невыполняющую.

Порвалась обувь после гарантийного срока

.

Как вернуть бракованную обувь в магазин

.

Можно ли вернуть обувь без чека в магазин по закону

.

Гарантия на обувь: по закону. Как вернуть обувь продавцу?

.

Как сдать бракованную обувь обратно в магазин

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. payliwhi70

    И что в таком случае нужно делать?

  2. Харитина

    просто супер - там будет мой любимчик

© 2019 scrubs-mtv.ru